Sophrologues - Comment avoir de nouveaux clients grâce à Facebook ads
Une des plus grandes difficultés pour un sophrologue est de générer un flux continu de nouveaux clients pour remplir ses consultations de la semaine et avoir un niveau d'activité suffisant qui permet de développer et de pérenniser son activité. Et, d'en vivre pleinement.
Pour vous faire connaître, vous avez probablement créé votre site web et votre blog, fait des vidéos sur Youtube, créé un podcast, organisé des sessions collectives, contacter des professionnels de la santé, démarcher des entreprises ... mais cela prend du temps pour développer son réseau de clients potentiels
En réalité, plus de la moitié des sophrologues travaillent à temps partiel et ont une autre activité en parallèle.
Alors, comment développer rapidement sa clientèle et de manière prévisible?
Une des meilleures façons de booster rapidement sa clientèle est d'utiliser Facebook ads ...
Mais, vous vous dites probablement que faire des campagnes Facebook peut être compliqué et vous n'êtes pas sûr d'avoir le temps d'apprendre à faire des publicités Facebook. Ou, vous avez peur que cela vous coûte trop cher.
Peut être que vous avez déjà essayé de faire une campagne et que vous n'avez pas eu des résultats probants.
Mais si vous lisez ce post, vous avez déjà un avantage car nous allons vous expliquer comment faire des campagnes efficaces pour générer de manière continue des nouveaux clients. Vous réaliserez également que beaucoup de sophrologues n'utilisent pas ce levier.
Cela vous permettra ensuite de développer votre communauté et créer de nouvelles sources de revenus, grâce à des formations en ligne, un livre, ou d'autres produits digitaux ...
Pourquoi Facebook ads?
Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde dont près de 40 millions en France, la plupart de vos clients potentiels sont sur Facebook.
Ensuite, vous avez des possibilités fines de ciblage (l'age, le sexe, la localité, les intérêts, la comportement, situation, ...) pour atteindre les prospects que vous souhaitez et de lancer facilement une campagne de publicité qui donne des résultats rapidement.
Certes, le coût d'acquisition d'un nouveau client peut vous paraître cher par rapport du budget que vous allez dépenser sur Facebook, mais ce qui est important c'est de réfléchir en terme de valeur totale d'un client.
En effet, si vous avez généralement une dizaine de consultations au total pour un nouveau client et que le prix d'une consultation est de 50€, alors la valeur de votre client sur sa durée de vie est de 500 €.
Donc, si vous dépensez dans un mois 300 € de budget publicitaire et que cela vous permet d'avoir 3 nouveaux clients, alors le retour sur investissement de votre campagne est positif car la valeur totale de ces 3 nouveaux clients est de 1500 € (500€ X 3).
Et optimisant vos campagnes, vous pourrez avoir un très bon retour sur investissement en considérant la valeur du client sur sa durée de vie.
Par ailleurs, dans le même temps, ces investissements publicitaires vous permettent également de développer votre communauté. Et, vous pourrez plus tard leur proposer d'autres services et produits.
Préparation : Une offre attrayante
Pour attirer des clients potentiels il vous faut premièrement une offre attrayante.
Et pour créer cette offre attrayante, vous devez réfléchir à quel segment de votre clientèle vous voulez adresser cette offre.
En tant que sophrologue, vous avez probablement différents types de clients (Des hommes et femmes actifs, étudiants, femmes enceintes, sportifs, ...) qui vous consultent sur différents sujets (Amélioration du sommeil, Gestion du stress, relaxation, préparation à la maternité, préparation mentale pour le sport, préparation aux examens, perte de poids ..)
Mais, pour faire des campagnes efficaces, concentrez vous sur un segment de votre clientèle à la fois.
Il n'est pas nécessaire de vous lancer dans une analyse longue et détaillée. Vous pouvez vous poser simplement ces 2 questions.
Quel est le segment de ma clientèle cible que je veux atteindre?
Quelle est l'offre la plus attirante que je suis en mesure d'offrir pour les intéresser?
L'offre doit être perçue par le client potentiel comme quelque chose qui lui apporte de la valeur.
Par exemple, si vous démarrez avec des personnes actives entre 30 et 55 ans qui sont stressées par leur travail, la meilleure offre serait probablement une session découverte relaxation.
L'objectif de cette première session est de vous permettre de créer la confiance avec votre client et lui donner envie de poursuivre avec d'autres consultations.
Vous pouvez faire une session collective ou proposer une session individuelle. Proposer une consultation individuelle demande plus de temps mais permet de créer un meilleur rapport.
Le Tunnel de vente
Et pour proposer cette offre à nos clients potentiels, nous avons besoin de créer un tunnel de vente simple avec quatre éléments.
Une publicité facebook
Une Landing page
Une page de remerciement
Un suivi
Voyons le détail de chaque étape de ce tunnel.
La publicité Facebook
Votre publicité est ce qui va attirer en premier lieu vos prospects et qui lui donner envie de cliquer. Il est donc important de le créer correctement pour un maximum d'impact.
Le type de publicité le plus simple et efficace à créer est une publicité de type considération avec pour objectif de générer du trafic. c.a.d, vous souhaitez générer du trafic sur une page spécifique.
Vous devez avoir un compte Facebook ads manager avant de faire votre première campagne de publicité Facebook.
Une fois que vous avez défini l'objectif, vous pouvez maintenant passer au ciblage.
Pour attirer nos clients potentiels, nous allons utiliser les quatre critères suivants.
Lieu : Paris et un rayon de 20 km autour de Paris // Vous pouvez cibler votre ville si vous avez une clientèle locale ou plus large si vous faites des séances en ligne par exemple
Age : Entre 30 et 55 ans // La tranche d'âge de vos prospects cible
Genre : Hommes et Femmes // A choisir selon le segment que vous avez défini et votre spécialisation
Intérêts : Sophrologie, Techniques de relaxation // Les sujets d'intérêt de vos clients
Vous pouvez utiliser des critères plus détaillés mais ces 4 critères sont suffisants pour créer des campagnes efficaces. Vous pourrez en tester d'autres lors de vos prochaines publicités.
Maintenant que nous avons défini l'audience, nous pouvons créer la publicité à proprement parler. Il n'est pas nécessaire de faire quelque chose de très design ou compliqué. Nous avons simplement besoin que la publicité accroche le prospect, qu'il clique pour aller sur la landing page.
Quelques points pour une publicité efficace : Le titre - Rester simple. Décrire l'offre clairement et à qui ça s'adresse (ex. Séance gratuite de Sophrologie pour se détendre)
Le texte principal - Mieux cibler l'audience en décrivant leurs difficultés/ problèmes et la solution que vous offrez (ex. Découvrez les bienfaits de la sophrologie pour être plus détendu et apaiser les tensions liées au stress quotidien ...)
L'image/ La Vidéo - Mettre une image/video à laquelle votre audience pourra s'identifier. Vous pouvez utiliser vos propres photos ou avoir des images gratuitement à partir de Pixabay ou Unsplash, et les éditer via Canva. Pour faire une petite vidéo, vous pouvez tout simplement utiliser votre smartphone. La description de la publicité - Facultatif - Re-décrire l'offre clairement avec un peu plus de détails (absent dans l'exemple ci dessus) Elle n’apparaîtra que dans certains placements, et sa position variera. L'URL - Utiliser un URL facile à lire et qui a un nom de domaine personnalisé. Le call to action - C'est le bouton d'action ou un lien pour indiquer au prospect le type d’interaction à accomplir. "En savoir plus", vous indiquez à votre audience qu'il est sur le point de découvrir d'autres informations sur le sujet en cliquant sur le bouton Quand un prospect clique sur le bouton Call to action "ex.En Savoir plus", il sera redirigé vers la Landing page ou la page d'opt in. Cette page sert uniquement à collecter leur coordonnés (nom, email) en échange de votre offre.
La Landing page
Même si vous avez un site web, je vous conseille plutôt de rediriger vos prospects vers une landing page dédiée.
Pourquoi?
Premièrement, c'est une page simple qui garde le client potentiel focalisée sur votre offre et ensuite ça vous permet de collecter leurs coordonnées. De fait, vous vous créez en même temps une base de prospects avec lesquels vous allez pouvoir communiquer, partager vos newsletter, faire des offres plus tard...
Vous pouvez créer une landing page de manière assez simple via la plateforme de création de votre site web ou grâce à des outils spécialisés comme Leadpages ou Clickfunnels
Les points importants d'une landing page efficace :
1) L'image et le texte est consistant avec la publicité que les prospects ont cliqué
2) vous demandez seulement un minimum d'information (Nom email, téléphone). Cela est rapide à remplir et ne paraît pas contraignant pour le client potentiel.
3) Dans le cadre de la réglementation RGPD, vous devez demander au prospect d'accepter les conditions d'utilisation de ses données et de recevoir vos communications. Mettez un lien de vos conditions d'utilisation et les mentions légales (vous pouvez générer facilement vos mentions légales à partir du générateur Orson.io)
La page de remerciement / confirmation
Elle est assez similaire à la landing page précédente.
Les points importants de la page de remerciement:
1) Vous inciter le client potentiel à passer à l'action rapidement pour profiter de son offre
2) Vous donnez les informations et conditions pour bénéficier de l'offre
3) Vous profitez de cette page pour les inciter à vous suivre sur les réseaux sociaux
Ces 3 étapes vous auront permis d'avoir des leads (nouveaux clients potentiels) mais l'étape de suivi est très importante pour convertir ces leads et optimiser votre retour sur investissement de la campagne.
Le suivi :
La première chose pour faire un suivi de vos prospects est de leur envoyer automatiquement un email pour les donner les informations pour qu'il puissent vous contacter. Vous pouvez faire cela grâce à des outils d'emailing comme Mailchimp, Getresponse, Sendgrid, ...
Ensuite, vous pouvez envoyer un sms aux prospects avec les infos de l'offre. Même s'il y a des outils qui peuvent automatiquement des sms, je vous recommande plutôt de le faire manuellement au début. L'idée ici est de faire en sorte que ce soit facile pour le prospect de vous contacter pour bénéficier de son offre.
Ensuite, vérifiez ceux qui sont inscrits et qui ne vous ont pas encore contacté après quelques jours. Et dans ce cas, n"hésitez pas à les contacter directement par téléphone.
Créez une routine et réservez un peu de temps chaque jour pour faire ce suivi.
A vous de jouer
Maintenant, vous savez comment faire pour avoir des prospects potentiels chaque semaine et peu importe si vous venez de vous lancer ou si vous êtes installés depuis un certain temps.
Lancez votre campagne, analyser les résultats et ajustez vos campagnes pour les rendre plus efficaces.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de cette stratégie, contactez moi par email à christian@d-principle.com
